Política de privacitat

Darrera actualització: octubre de 2026

Aquesta traducció s’ofereix a títol informatiu. En cas de discrepància, preval la versió en castellà.

Aquesta política explica com LLIÇA PACKAGING, S.L.U. (marca comercial Click & Pallet) tracta les dades personals de qui utilitza aquest lloc web o contacta amb l’empresa, d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

1. Responsable del tractament

2. Quines dades tractem, per a què i amb quina base legal

2.1. Sol·licituds de pressupost i contacte

Quan ens escriu mitjançant el formulari de contacte, per WhatsApp, per correu electrònic o per telèfon, tractem les dades que ens facilita (nom i cognoms, empresa, correu electrònic, telèfon, servei que li interessa, volum aproximat i el contingut del missatge) per atendre la seva sol·licitud i enviar-li una proposta.

Base legal: l’aplicació de mesures precontractuals a petició de la persona interessada (art. 6.1.b RGPD) i el consentiment que presta en enviar-nos la sol·licitud (art. 6.1.a RGPD).

Conservació: el temps necessari per respondre i, si no es formalitza cap relació comercial, un màxim de 12 mesos.

2.2. Clients i proveïdors

Tractem les dades de contacte de clients, proveïdors i de les persones de contacte de les seves empreses per prestar i gestionar els serveis contractats (emmagatzematge, preparació i expedició de comandes), així com la facturació, els cobraments i els pagaments.

Base legal: l’execució del contracte (art. 6.1.b RGPD), el compliment d’obligacions legals, fiscals i comptables (art. 6.1.c RGPD) i, pel que fa a les persones de contacte d’empreses, l’interès legítim a mantenir la relació comercial (art. 6.1.f RGPD i art. 19 LOPDGDD).

Conservació: mentre duri la relació comercial i, després, durant els terminis legals (amb caràcter general, 6 anys segons el Codi de comerç i 4 anys a efectes fiscals).

2.3. Dades dels clients finals dels nostres clients (fulfillment)

En el servei de fulfillment, tractem les dades dels compradors de les botigues en línia que ens contracten (nom, adreça de lliurament, telèfon, correu electrònic i contingut de la comanda) amb l’única finalitat de preparar i enviar les seves comandes i gestionar les devolucions. En aquest cas, Click & Pallet actua com a encarregat del tractament per compte de la botiga en línia, que n’és la responsable. El tractament es regeix pel contracte d’encàrrec signat amb cada client d’acord amb l’art. 28 RGPD. Si vostè és comprador d’una d’aquestes botigues, per exercir els seus drets adreci’s a la botiga on va fer la compra, o escrigui’ns i li farem arribar la sol·licitud.

2.4. Comunicacions comercials

Podem enviar als nostres clients informació sobre serveis similars als contractats, d’acord amb l’art. 21.2 de la LSSI-CE. A qui no sigui client només li enviarem comunicacions comercials si ho ha autoritzat expressament. Pot donar-se de baixa en qualsevol moment mitjançant l’enllaç inclòs a cada comunicació o escrivint a info@clickandpallet.es.

Base legal: l’interès legítim (clients) o el consentiment (resta de casos).

Conservació: fins que s’hi oposi o en retiri el consentiment.

2.5. Candidatures de feina

Si ens envia el seu currículum, el tractarem per valorar la seva candidatura en els processos de selecció actuals o futurs.

Base legal: el seu consentiment (art. 6.1.a RGPD).

Conservació: un màxim de 12 mesos, llevat que ens indiqui el contrari.

2.6. Navegació pel lloc web

En visitar el lloc web, el servidor registra dades tècniques com l’adreça IP, el navegador, la data i l’hora d’accés, necessàries per servir les pàgines i garantir la seguretat del lloc.

Base legal: l’interès legítim en el funcionament i la seguretat del lloc web (art. 6.1.f RGPD).

2.7. Analítica web i mesura de campanyes

Si ho accepta a l’avís de galetes, utilitzem Google Analytics i Google Ads (carregats mitjançant Google Tag Manager) per obtenir estadístiques sobre l’ús del lloc web i mesurar l’eficàcia de les nostres campanyes publicitàries. Aquests serveis tracten identificadors de galetes, l’adreça IP, dades del dispositiu i del navegador i les pàgines visitades.

Base legal: el seu consentiment (art. 6.1.a RGPD i art. 22.2 LSSI-CE), que pot retirar en qualsevol moment des de «Configurar galetes».

Conservació: les dades de Google Analytics es conserven 14 mesos. La durada de cada galeta s’indica a la Política de galetes.

Més informació a la Política de galetes.

3. Obligatorietat de les dades

Els camps marcats com a obligatoris als formularis són necessaris per atendre la seva sol·licitud. Si no els facilita, no la podrem tramitar. Vostè garanteix que les dades que ens facilita són verídiques i, si són de tercers, que els n’ha informat i que en té l’autorització.

4. Destinataris

No cedim les seves dades a tercers, excepte per obligació legal (per exemple, a l’Agència Tributària, a entitats bancàries per a la gestió de cobraments i pagaments o a les autoritats competents quan ho requereixin).

Per prestar els nostres serveis comptem amb proveïdors que accedeixen a dades com a encarregats del tractament, amb els quals hem signat els contractes exigits per l’art. 28 RGPD:

Si decideix contactar-nos per WhatsApp, la comunicació es fa a través del servei de WhatsApp Ireland Limited, que tracta les seves dades d’acord amb la seva pròpia política de privacitat.

5. Transferències internacionals

El lloc web està allotjat a Netlify, Inc., empresa amb seu als Estats Units. Les dades tècniques de navegació i les dades enviades mitjançant el formulari de contacte es tracten en servidors situats als Estats Units. Netlify, Inc. està certificada en el Marc de privacitat de dades UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que compta amb una decisió d’adequació de la Comissió Europea, i a més ha subscrit les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió. Pot consultar-ne la política a netlify.com/privacy.

Si accepta les galetes d’anàlisi o publicitàries, Google pot tractar aquestes dades en servidors de Google LLC als Estats Units. Google LLC també està certificada en l’EU-US Data Privacy Framework.

6. Els seus drets

Pot exercir en qualsevol moment els drets de:

• Accés a les seves dades personals.
• Rectificació de les dades inexactes.
• Supressió de les seves dades quan ja no siguin necessàries.
• Oposició al tractament, inclòs l’enviament de comunicacions comercials.
• Limitació del tractament en els casos previstos per la llei.
• Portabilitat de les seves dades.
• Retirada del consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament previ.

Per exercir-los, escrigui a info@clickandpallet.es o per correu postal a l’adreça indicada a l’apartat 1, indicant el dret que vol exercir. Si fos necessari per verificar la seva identitat, li podrem demanar un document que l’acrediti.

Si considera que no hem tractat les seves dades correctament, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

7. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les seves dades contra la pèrdua, l’ús indegut, l’accés no autoritzat o l’alteració, tenint en compte l’estat de la tècnica i els riscos del tractament.

8. Menors d’edat

Aquest lloc web s’adreça a empreses i professionals. No recollim de manera intencionada dades de menors de 14 anys.

9. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o en els nostres tractaments. La versió vigent és sempre la publicada en aquesta pàgina, amb la data d’actualització.