Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Esta política explica cómo LLIÇA PACKAGING, S.L.U. (marca comercial Click & Pallet) trata los datos personales de quienes usan este sitio web o contactan con la empresa, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

2.1. Solicitudes de presupuesto y contacto

Cuando nos escribe a través del formulario de contacto, por WhatsApp, por correo electrónico o por teléfono, tratamos los datos que nos facilita (nombre y apellidos, empresa, correo electrónico, teléfono, servicio que le interesa, volumen aproximado y el contenido de su mensaje) para atender su solicitud y enviarle una propuesta.

Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y el consentimiento que presta al enviarnos su solicitud (art. 6.1.a RGPD).

Conservación: el tiempo necesario para responder y, si no se formaliza ninguna relación comercial, un máximo de 12 meses.

2.2. Clientes y proveedores

Tratamos los datos de contacto de clientes, proveedores y de las personas de contacto de sus empresas para prestar y gestionar los servicios contratados (almacenaje, preparación y expedición de pedidos), así como la facturación, los cobros y los pagos.

Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD) y, respecto de las personas de contacto de empresas, el interés legítimo en mantener la relación comercial (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD).

Conservación: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales (con carácter general, 6 años según el Código de Comercio y 4 años a efectos fiscales).

2.3. Datos de los clientes finales de nuestros clientes (fulfillment)

En el servicio de fulfillment, tratamos los datos de los compradores de las tiendas online que nos contratan (nombre, dirección de entrega, teléfono, correo electrónico y contenido del pedido) con el único fin de preparar y enviar sus pedidos y gestionar las devoluciones. En este caso, Click & Pallet actúa como encargado del tratamiento por cuenta de la tienda online, que es la responsable. El tratamiento se rige por el contrato de encargo firmado con cada cliente conforme al art. 28 RGPD. Si usted es comprador de una de esas tiendas, para ejercer sus derechos diríjase a la tienda en la que realizó la compra, o escríbanos y le haremos llegar su solicitud.

2.4. Comunicaciones comerciales

Podemos enviar a nuestros clientes información sobre servicios similares a los contratados, conforme al art. 21.2 de la LSSI-CE. A quienes no sean clientes solo les enviaremos comunicaciones comerciales si lo han autorizado expresamente. Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a info@clickandpallet.es.

Base legal: el interés legítimo (clientes) o el consentimiento (resto de casos).

Conservación: hasta que se oponga o retire su consentimiento.

2.5. Candidaturas de empleo

Si nos envía su currículum, lo trataremos para valorar su candidatura en los procesos de selección actuales o futuros.

Base legal: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

Conservación: un máximo de 12 meses, salvo que nos indique otra cosa.

2.6. Navegación por el sitio web

Al visitar el sitio web, el servidor registra datos técnicos como la dirección IP, el navegador, la fecha y la hora de acceso, necesarios para servir las páginas y garantizar la seguridad del sitio.

Base legal: el interés legítimo en el funcionamiento y la seguridad del sitio web (art. 6.1.f RGPD).

2.7. Analítica web y medición de campañas

Si usted lo acepta en el aviso de cookies, usamos Google Analytics y Google Ads (cargados mediante Google Tag Manager) para obtener estadísticas sobre el uso del sitio web y medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias. Estos servicios tratan identificadores de cookies, la dirección IP, datos del dispositivo y del navegador y las páginas visitadas.

Base legal: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE), que puede retirar en cualquier momento desde «Configurar cookies».

Conservación: los datos de Google Analytics se conservan 14 meses. La duración de cada cookie se indica en la Política de cookies.

Más información en la Política de cookies.

3. Obligatoriedad de los datos

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender su solicitud. Si no los facilita, no podremos tramitarla. Usted garantiza que los datos que nos facilita son veraces y, si son de terceros, que les ha informado y cuenta con su autorización.

4. Destinatarios

No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria, a entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos o a las autoridades competentes cuando lo requieran).

Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que acceden a datos como encargados del tratamiento, con los que hemos firmado los contratos exigidos por el art. 28 RGPD:

Si decide contactarnos por WhatsApp, la comunicación se realiza a través del servicio de WhatsApp Ireland Limited, que trata sus datos conforme a su propia política de privacidad.

5. Transferencias internacionales

El sitio web está alojado en Netlify, Inc., empresa con sede en Estados Unidos. Los datos técnicos de navegación y los datos enviados mediante el formulario de contacto se tratan en servidores situados en Estados Unidos. Netlify, Inc. está certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, y además ha suscrito las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión. Puede consultar su política en netlify.com/privacy.

Si acepta las cookies de análisis o publicitarias, Google puede tratar esos datos en servidores de Google LLC en Estados Unidos. Google LLC también está certificada en el EU-US Data Privacy Framework.

6. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los derechos de:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición al tratamiento, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
• Limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley.
• Portabilidad de sus datos.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escriba a info@clickandpallet.es o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, indicando el derecho que desea ejercer. Si fuera necesario para verificar su identidad, podremos pedirle un documento que la acredite.

Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado o la alteración, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento.

8. Menores de edad

Este sitio web se dirige a empresas y profesionales. No recogemos de forma intencionada datos de menores de 14 años.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros tratamientos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.