Preguntas frecuentes sobre logística 3PL, almacenaje y fulfillment
Lo que nos preguntan las tiendas online y las empresas industriales antes de trabajar con nosotros.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un operador logístico 3PL?
Un 3PL (third-party logistics) es una empresa que almacena, prepara y envía la mercancía de otros negocios. Tú vendes; nosotros guardamos el stock, preparamos los pedidos y los entregamos a la agencia de transporte.
¿Cuánto cuesta el fulfillment para una tienda online?
Se paga por uso: una tarifa por pedido preparado (picking y packing), una tarifa mensual por el espacio ocupado y el coste del envío con la tarifa negociada. No hay cuota de alta ni permanencia. Te damos un precio cerrado en 24 horas a partir de tus pedidos diarios.
¿Tenéis un mínimo de palets o pedidos?
No. Trabajamos con tiendas que envían cinco pedidos al día y con fabricantes que mueven cientos de palets al mes. La tarifa se ajusta a tu volumen real.
¿Cómo os llegan mis pedidos?
Nos envías los pedidos del día por el canal que te resulte más cómodo: exportación de tu tienda, archivo o correo electrónico. Los preparamos y te devolvemos el número de seguimiento para que lo compartas con tu cliente.
¿En cuánto tiempo sale un pedido?
Los pedidos recibidos antes de las 14:00 salen el mismo día laborable. Entrega en 24-48 h en península con las principales agencias.
¿Cómo gestionáis las devoluciones?
Recibimos el paquete, comprobamos el estado del producto, lo reincorporamos al stock si procede y te notificamos para que gestiones el reembolso.
¿Dónde está la nave y cómo llego?
En Sant Feliu de Codines, en el Vallès Oriental. A 10 minutos de la C-17, 20 de la AP-7 y unos 35 minutos de Barcelona ciudad. Los tráilers acceden directamente a los muelles.
¿Puedo visitar las instalaciones?
Sí. Pide cita en el formulario de contacto y te enseñamos la nave, el circuito de picking y el sistema de gestión de stock.
¿Hablamos de tu logística?
Cuéntanos qué necesitas y te enviamos una propuesta a medida en menos de 24 horas.