Questions fréquentes sur la logistique 3PL, le stockage et le fulfillment
Ce que nous demandent les boutiques en ligne et les entreprises industrielles avant de travailler avec nous.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un opérateur logistique 3PL ?
Un 3PL (third-party logistics) stocke, prépare et expédie la marchandise d'autres entreprises. Vous vendez ; nous gardons le stock, préparons les commandes et les remettons au transporteur.
Combien coûte le fulfillment pour une boutique en ligne ?
Vous payez à l'usage : un tarif par commande préparée (picking et packing), un tarif mensuel pour l'espace occupé et le transport au tarif négocié. Pas de frais d'ouverture ni d'engagement. Prix ferme sous 24 heures à partir de vos commandes quotidiennes.
Y a-t-il un minimum de palettes ou de commandes ?
Non. Nous travaillons avec des boutiques qui expédient cinq commandes par jour et des fabricants qui déplacent des centaines de palettes par mois. Le tarif suit votre volume réel.
Comment mes commandes vous parviennent-elles ?
Vous nous envoyez les commandes du jour par le canal le plus simple pour vous : export de votre boutique, fichier ou e-mail. Nous les préparons et vous renvoyons le numéro de suivi à transmettre à votre client.
En combien de temps une commande part-elle ?
Les commandes reçues avant 14 h partent le jour ouvré même. Livraison en 24-48 h en Espagne péninsulaire avec les principaux transporteurs, délais standard pour le reste de l'Europe.
Comment gérez-vous les retours ?
Nous réceptionnons le colis, vérifions l'état du produit, le remettons en stock si possible et vous prévenons pour le remboursement.
Où se trouve l'entrepôt et comment y accéder ?
À Sant Feliu de Codines, dans le Vallès Oriental. À 10 minutes de la C-17, 20 de l'AP-7 et environ 35 minutes de Barcelone. Les semi-remorques accèdent directement aux quais.
Peut-on visiter les installations ?
Oui. Prenez rendez-vous via le formulaire de contact : nous vous montrons l'entrepôt, le circuit de picking et le système de gestion de stock.
On parle de votre logistique ?
Dites-nous ce dont vous avez besoin et nous vous envoyons une proposition sur mesure sous 24 heures.